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(1)怎样发钱？
       你可以通过发钱页面发钱,并且按照提示操作。 你只需要收款方的电子邮箱地址就可以完成支付。
       请注意： 为了发钱，你的Moneybookers 账户里必须有足够的资金用于支付。

(2)在我发送款项之前，必须首先为我的账户提供资金吗？
       是的，你必须首先为你的帐户提供资金。 为你的账户提供资金，最常用的方法是通过银行转帐：
       进入：我的帐户 > 上传资金 >  选择支付方法—银行转帐 > 输入上传的数量 > 你将获得银行详细资料和转帐参考用的用户ID。
       现在，你必须通知你的银行处理交易。 确信在参考栏输入了你的用户ID。 如果你不想通过银行转帐为你的帐户提供资金，能找到其他支付。

(3)有交易限制吗？
       取决于你的用户状态，发钱可能有一个交易限制。 你可以随时检查你的当前限制：
       进入：我的帐户 > 历史 > 查看限制 .
       点击这里获悉怎样增加你的限度。 验证用户没有限制。

(4)发钱需要多长时间？
       付款是实时支付的，如果对方还不是www.moneybookers.com的用户,将通知对方先注册为Moneybookers 用户，然后才接受支付。

(5)如果对方不是Moneybooker 用户，我能发钱给他吗？
       可以， 给对方发钱时，对方不需要是Moneybooker用户，但是为了接收发送到他电子邮箱的钱，他需要在Moneybookers 注册。

(6)我能取消支付吗？
       如果转帐仍未处理，你可以随时取消它：
       进入：我的帐户 > 历史 > 点击各项未处理转帐旁边的取消按钮。
       如果转帐已经完成，Moneybookers不再逆向支付。 我们建议你直接与收款方联系并且和他商议把钱退还给你。

(7)对方没有接收支付，怎么办？
       我们的政策是所有超过14天无人领取的交易将被取消，并且把资金退还给发送方。

(8)发钱需要多少费用？
       每次转帐 1%( 直到 € 0.50 )

(9)如果我用另一种货币发钱或是对使用另一种货币的账户发钱，你们实行什么汇率？
       我们信仰公正的汇率。 我们使用欧洲中央银行公布的每日参考汇率。 不过，我们也适用0.8% 的扩展 - 这不是隐含的费用，只是对FX 市场相关的不稳定性和危险的保护。 我们的汇率与银行的那些费用相比，非常有利并且在大量转帐方面更突出。

(10)长期订单功能怎样操作？
       如果你每月支付固定的金额给同一个人，这种服务将给你最大的便利。
       进入： 发钱 > 选择 计划支付/ 长期订单 复选框 > 按照提示操作。

(11)我能终止长期订单吗？
       是的，随时可以。
       进入：我的帐户 > 历史 > 管理长期订单 > 点击各个长期订单旁边的 取消 按钮。

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